VOS INFORMATIONS PERSONNELLES :
Charte de confidentialité
- VOTRE CONSENTEMENT
Nous pouvons constituer un fichier comportant des Informations Personnelles que vous nous avez communiquées, notamment lors de la création d’un Compte Membre ou au cours de votre inscription / utilisation de certains services accessibles sur nos sites internet (inscription à un jeu-concours, inscription à une newsletter …). Vous êtes informé de la collecte et du traitement des Informations Personnelles vous concernant et vous consentez, du fait de l’acceptation de la présente Charte de Confidentialité accessible via le formulaire de collecte de vos Informations Personnelles, à la constitution de ce fichier et au traitement de vos Informations Personnelles dans les conditions et selon les modalités précisées dans la présente Charte de Confidentialité.
A cet égard, nous vous invitons à prendre connaissance de la norme simplifiée n° 48 issue de la Délibération n° 2012-209 du 21 juin 2012 de la CNIL portant création d’une norme simplifiée concernant les traitements automatisés de données à caractère personnel relatifs à la gestion de clients et de prospects à l’adresse suivante https://www.cnil.fr/fr/declaration/ns-048-fichiers-clients-prospects-et-vente-en-ligne, qui constitue le socle de notre déclaration auprès de la CNIL.
- LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Les Informations Personnelles que nous collectons directement auprès de vous, notamment lors de l’inscription ou de l’utilisation de nos services, peuvent inclure les données suivantes :
- Vos nom, prénom, adresse postal et email, date de naissance et numéro de téléphone ;
- Vos noms d’utilisateur et vos mots de passe ;
- Les informations relatives à vos moyens de paiement (IBAN / BIC) ;
- Les informations relatives à votre historique de paiement ;
- Les dates de vos utilisations de nos codes de réduction ;
- Vos avis concernant nos services (ainsi que les contenus / produits mis à disposition via nos sites ou services) ;
- Vos préférences en matière d’utilisation de nos services.
Données collectées en association avec des applications tierces
Dans le cadre de votre inscription ou de votre utilisation de certains services proposés sur nos sites internet (jeu-concours …) et afin de faciliter votre inscription ou votre usage desdits services, il vous est offert la possibilité d’associer votre compte Facebook et/ou Twitter à ces services. Il est précisé que les modes d’accès peuvent varier selon les versions des services proposés sur nos sites internet et selon vos terminaux.
De même, dans le cadre de la création ou de l’utilisation d’un Compte Membre, afin de faciliter votre inscription, votre navigation et votre usage du service accessible via ce Compte Membre, il peut vous être offert la possibilité d’associer votre compte Facebook et/ou Twitter à votre Compte Membre. Il est précisé que les modes d’accès peuvent varier selon les versions des services proposés sur nos sites internet et selon vos terminaux.
Dans tous les cas, certaines fonctionnalités complémentaires sont susceptibles d’être réservés aux utilisateurs se connectant grâce à leurs comptes Facebook et/ou Twitter.
Vous êtes informé que, dans le cadre de votre connexion, au moyen de vos identifiants de services tiers (notamment Facebook et/ou Twitter), à l’un des services proposés sur nos sites internet (jeux-concours …) ou à un Compte Membre, certaines des données personnelles que vous avez communiquées à ces services tiers (informations de base, adresse de courrier électronique…) peuvent nous être transmises par les éditeurs de ces services tiers. Vous êtes invité, lors de l’installation de l’application correspondante et de sa mise en relation avec les services proposés sur nos sites internet (jeux-concours …) ou avec votre Compte Membre, à prendre connaissance et, le cas échéant, à paramétrer les restrictions apportées à la transmission des données personnelles vous concernant.
Nous nous engageons à respecter la confidentialité des informations que vous nous communiquez relativement à votre identification à des services tiers et ce, dans les limites des règles que vous avez définies lors de votre inscription et que vous pouvez modifier à tout moment sur les services tiers.
Vous êtes informé que l’usage de vos identifiants Facebook et/ou Twitter relève de votre propre initiative et que la politique de confidentialité des informations associées à vos comptes est déterminée par les éditeurs de ces services tiers et non par notre société. Aussi, vous êtes invité à vous renseigner au préalable auprès des éditeurs de ces services sur leur politique de confidentialité ainsi que sur les paramètres de respect de leur vie privée dont ils disposent dans ce cadre et les restrictions qu’ils peuvent y apporter.
En tout état de cause, vous demeurez seul responsable des règles de confidentialité et de partage des informations associées à vos comptes Facebook et Twitter ; notre responsabilité ne pouvant être engagée à aucun titre à cet égard.
Les Informations Personnelles que vous nous fournissez, au moyen de vos identifiants de services tiers (notamment Facebook et/ou Twitter), dans le cadre de votre inscription ou de votre utilisation de l’un des services proposés sur nos sites internet (jeux-concours …) ou dans le cadre de la création ou de l’utilisation d’un Compte Membre ne sont pas communiquées aux éditeurs de ces services tiers.
- LES FINALITÉS DE LA COLLECTE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Les Informations Personnelles que nous collectons directement auprès de vous, notamment lors de votre inscription ou de votre utilisation de nos services, peuvent être traitées en vue des finalités suivantes :
- Pour effectuer des opérations de « gestion clients » concernant :
- Vos commandes ;
- Vos abonnements ;
- Vos factures ;
- Le suivi de la « relation client » (tel que la réalisation d’enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations et le service après-vente).
- Pour effectuer des opérations relatives à la prospection comprenant :
- La gestion d’opérations techniques de prospection (ce qui inclut notamment les opérations techniques comme la normalisation, l’enrichissement et la déduplication de vos Informations Personnelles) ;
- L’élaboration de statistiques commerciales ;
- La réalisation d’opérations de sollicitations (dans les conditions et selon les modalités visées à l’article 5 ci-après) ;
- La cession, la location ou l’échange de nos fichiers contenant vos Informations Personnelles (dans les conditions et selon les modalités visées à l’article 5 ci-après) ;
- L’établissement de profils, pour réaliser des actions de fidélisation, de prospection, de sondage et de promotion ciblés. A cet égard, il est précisé que nos opérations d’établissement de profils ne sont en aucun cas susceptibles de faire apparaître des données sensibles (origines raciales ou ethniques, opinions philosophiques, politiques, syndicales, religieuses, vie sexuelle ou santé).
Les Informations Personnelles que nous collectons directement auprès de vous, notamment lors de votre inscription ou de votre utilisation de nos services, peuvent également être traitées en vue des finalités suivantes :
- Pour réaliser des opérations promotionnelles (notamment l’organisation de jeux-concours) ;
- Pour gérer vos demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition ;
- Pour gérer les impayés et les contentieux ;
- Pour gérer vos avis concernant nos services (ainsi que les contenus / produits mis à disposition via nos sites ou services).
Les Informations Personnelles que nous collectons directement auprès de vous, notamment lors de votre inscription ou de votre utilisation de nos services, peuvent enfin être traitées en vue des finalités suivantes :
- Pour vous reconnaître lors de votre navigation sur nos sites internet ou nos services (lorsque vous êtes connecté via votre Compte Membre) et, le cas échéant, adapter nos sites internet et nos services ainsi que les contenus et publicités qu’ils diffusent (i) aux caractéristiques que vous avez vous-même renseignées et dont nous pouvons avoir connaissance (âge, sexe, etc.) et, le cas échéant (ii) à votre navigation antérieure dont nous pouvons avoir connaissance ;
- Pour vous permettre de bénéficier de certains de nos services (participation à l’un de nos jeux-concours, réception de notre newsletter …).
- LES DESTINATAIRES DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Ont accès à vos Informations Personnelles :
- Les services extérieurs à EXOSPHERE SARL chargés du contrôle (commissaire aux comptes …) ;
- Les personnes de EXOSPHERE SARL chargées du service marketing, du service commercial, des services chargés de traiter la relation client et la prospection, des services administratifs, des services chargés des procédures internes du contrôle, des services logistiques et informatiques ainsi que leurs responsables hiérarchiques ;
- Nos sous-traitants dans le cadre de contrats signés (i) faisant mention des obligations leur incombant en matière de protection de la sécurité et de la confidentialité des données et (ii) précisant notamment les objectifs de sécurité devant être atteints ;
- Nos partenaires commerciaux (dans les conditions et selon les modalités visées à l’article 5 ci-après).
- VOS CHOIX CONCERNANT LA PROSPECTION PAR COURRIER ÉLECTRONIQUE
Lors de la création de votre Compte Membre et/ou à l’occasion de votre inscription ou de votre utilisation de certains services mis à disposition sur nos sites internet (notamment des jeux concours), vous aurez éventuellement accès aux propositions suivantes :
- Recevoir des informations sur les produits et/ou services de EXOSPHERE SARL,
- Recevoir des informations sur les produits et/ou services des partenaires de EXOSPHERE SARL ;
- Recevoir des newsletters dédiées à certaines thématiques (high-tech, automobile, déco …).
Le cas échéant, vous devrez répondre par oui ou par non à chacune des trois propositions ci-dessus en cochant chacune des cases prévues à ces fins.
Conformément à la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, si vous vous êtes abonné à une newsletter ou si vous avez accepté de recevoir des prospections directes par courrier électronique de EXOSPHERE SARL (ou de ses partenaires), vous devez savoir que vous disposez du droit de vous opposer à la réception de toute nouvelle newsletter ou de toute nouvelle prospection directe par courrier électronique de EXOSPHERE SARL (ou de ses partenaires).
- Concernant les newsletters :
- Soit en cliquant sur le lien hypertexte figurant en en-tête de chaque newsletter reçue et reproduit ci-après « si vous ne souhaitez plus recevoir d’emails, vous pouvez vous désabonner » ;
- Soit, si vous avez créé un Compte Membre conformément à l’article IV des Conditions Générales d’Utilisation de nos sites internet, en utilisant la fonction de désabonnement qui vous est proposée dans la rubrique « Mon Compte » / « Mes Préférences ».
- Concernant les prospections directes par courrier électronique :
- En cliquant sur le lien hypertexte prévu à cet effet, figurant en bas de page de chaque courrier électronique de sollicitation adressé.
Dans l’hypothèse où vous n’auriez pas donné votre consentement exprès à l’utilisation à des fins de prospection des Informations Personnelles que vous communiquez et, conformément à l’article L. 34-5 du Code de Postes et Communication Electroniques, vous pourrez néanmoins faire l’objet d’une prospection directe par courrier électronique de notre part, concernant des produits ou services analogues à ceux que nous vous avons fourni via nos sites internet ou via nos services. Dans cette hypothèse, vous pourrez toujours manifester, sans frais, votre opposition à toute sollicitation nouvelle, via le lien hypertexte prévu à cet effet.
- VOS DROITS
Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (dite loi « Informatique et Liberté »), nous avons déclaré auprès de la CNIL, le traitement de vos Données personnelles (numéro de déclaration EXOSPHERE SARL : ______).
Nous vous informons que vous disposez de plusieurs droits concernant l’ensemble de vos données personnelles :
- Droit d’information
- Droit d’accès
- Droit d’opposition
- Droit de rectification, d’opposition et de suppression
Vous pouvez ainsi exercer vos droits à l’adresse suivante :
EXOSPHERE SARL
Service Juridique
94, rue Emile DELLETTE
59290 WASQUEHAL
Conformément au décret n°2007-451 du 25 mars 2007 pris pour l’application de la loi du 6 janvier 1978, vos demandes devront être présentées par écrit et devront être signées et accompagnées de la photocopie d’un titre d’identité portant la signature du titulaire. La demande devra préciser l’adresse à laquelle devra parvenir la réponse. Nous disposerons d’un délai de 2 (deux) mois pour répondre suivant réception de la demande.